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El Servicio al Cliente del ICE Apesta

Martes 07 de Junio de 2011 15:36 administrador
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  Es increíble como en este país todos los empleados públicos se sienten defendidos por las leyes que protegen la vagabundería, a esto de las 3:00pm hice una llamada al ICE por que el servicio de internet ha estado fallando a causa del modem, ya que hay que estarlo reiniciando por lo menos 1 vez al día, ahora como se yo que este modem es el de la causa del problema, muy sencillo porque es mi trabajo, ya que me dedico a soporte de equipo de computo y redes, debido a estos problemas compramos otro modem de ADSL pero propio, no de los que usa el ICE e hicimos las pruebas y todo trabaja de forma normal, muchos se preguntaran para que tengo 2 modems, la respuesta es Obvia, cuando uno reporta un problema al ICE este dura casi 3 días en venir a revisar el problema (esto cuando se generó un reporte de avería con un técnico) pero como en mi caso que me toco hablar con un JETAS de Soporte de ADSL que lo único que sabe responder es ¨ya le resetié en la central el sistema, ahora solo queda esperar a ver si el sistema se le sigue cayendo¨ NO y para colmo te dicen ahora si UD esta dispuesto a pagar la visita¡¡¡¡ Como si no fuera suficiente pagar por un servicio que no sirve para un carajo.

   Llevo mucho tiempo preguntándome como será que escogen el personal del servicio al cliente del ICE, seguro llegan a recursos humanos dejan curriculum y el maje que los escoge dice, este es el hijo del misceláneo entonces pongámoslo a atender el teléfono, el otro es el hermano del novio de la jefa entonces va para soporte, la verdad a mi me podrán decir lo que sea pero a esta gente lo que le hace falta es una buena recortada de rabo a todos estos vagabundos que están  robándose el sueldo y haciéndole mala cara o malos modos a quienes les damos de comer, espero que la apertura acabe con este tipo de comportamiento y los invito para que si alguna vez les ha pasado algo como a mi lo denuncien para que hagan oír las peticiones del pueblo, o por lo menos a ver si les da un poquito de vergüenza.